見守られているという安心をずっと先の未来まで。
01
引き渡し前に
すべての住まいで性能を測定。
お引渡し前の邸別検査
セキスイハイムは、お客さまの住まいが設計通りに正確に施工されたことを数値化し 「安心」の確認をしていただいたうえでお引渡しとなります。 すべての現場において、工事監督と施工会社での検査の後、 検査担当者による検査も実施。現場作業においても複数の目で確認することによって、 厳重な品質管理体制を整えています。
02
60年・長期サポートシステムで、
ずっと見守り続ける。
60 年・長期サポートシステム
セキスイハイムではお引渡しから2年目までの計3 回の定期点検と、5 年目から各5 年ごとの定期診断を無償で60 年間行います。※1 定期診断を通じて、住まいの経年変化だけでなく暮らしの変化にも対応できるよう、長期にわたって快適に暮らせるアドバイスやサポートをしています。
※1：実際の点検・診断時期は前後することがあります。また、「定期診断」とは弊社からご案内を行い、お客さまのお申し込みにより診断をするシステムです。保証対象以外のメンテナンス工事は有償となります。
プロの経験や特殊器具を用いて、お客様では目の届きにくい高所や裏側も丁寧に診断。
簡単な建具の調整などはその場でもご対応します。
邸ごとにメンテナンス計画をご用意。
ご採用いただいた外壁や屋根、設備によってメンテナンスの時期はさまざま。お客さまの邸ごとに、計画的・効率的に実施できるようプログラムを準備し、定期診断の結果を見ながら最適なメンテナンス時期をご案内します。
年数を経ても価値のある住まい。
日本のハウスメーカー10社が協同で運営する優良ストック住宅推進協議会において、住まいに関する新しい審査基準を設け、安心と信頼の証として誕生した「スムストック」。
セキスイハイムは、「スムストック」の審査基準である、過去の点検・補修内容等の住宅履歴データが整備され、50 年以上の長期点検対応、優れた耐震性能を有している住宅であることをクリアしているため、中古住宅の流通においても、高い価値がある物件となっています。
適切な保険金を受け取るためのサポートを。
災害により建物が損傷した場合、行政や保険会社による再建に必要な保険金の査定が行われます。適切な修繕を行うために、セキスイハイム が連携しながらサポートを行います。
最適なリフォームプランのご提案。
お客様の理想の暮らしを丁寧にヒアリングし、「加齢や災害によるリスクを減らす」「暮らしの豊かさ・楽しみをプラスする」ことを重視しながら、小規模リフォームから外観・間取り変更や増築・減築を含むリノベーションまで幅広く対応します。
24時間365日いつでもお問い合わせ可能。
緊急メンテナンス、お困りごと以外に、お手入れ方法のアドバイスやリフォーム相談などにも対応。住まいと暮らしのことなら、何でもお気軽にご相談いただけます。
オーナーさま専用のWebサイトをご用意しています。設備の使い方、お手入れやメンテナンス方法、災害時対応などもご紹介。メールでも問い合わせを受けつけています。
入居後のサポートは、セキスイハイムグループのアフターサービス専門の部署で担当。新築時のデータを引き継ぎ、スムーズに対応します。