こんにちは！！
10月ももうすぐ終わり。今日は朝から肌寒いです。
お客様も、温かい飲み物をオーダーされる方が増えました。
上尾展示場のインテリアも、あったかカフェモードに改造中！
あったかハイムの上尾展示場へぜひご来店ください♪♪
さて、前々回のブログからはじめた『こばなし』シリーズの第2弾！！
今回は【小さな手紙】です。
10月から、打ち合わせで来店されるお客様に、
「ご予約席」と「おもてなし」の意味をを込め、卓上に手紙を置くことにしました。
前任の先輩が行っていて、お客様にも好評だったとのことなので、
全体の業務に慣れてきた今月から再開させました。
（※個人情報保護のため、写真はお客様の名前は伏せ、仮名にしました。）
ごあいさつの一言と、「今日は〇〇の日」という話題でメッセージを書いています。
ちなみに今日10月25日は『パスタの日』。
"人気No1はたらこだそうです。今日のランチにいかがですか？"
なんてコメントにしてみました。
小さな小さなメモですが、お客様は結構目を留めてくださっているようです。
「今日って〇〇の日なの～？知らなかった！！」
「いつも置いてあるこれ、誰が書いているんですか？」
お茶を出すほんのわずかな時間に、お客様との会話が始まります。
営業マンではない私がお客様とお話する時間は限られていますが、
このメモを始めたことで、お話をするきっかけが増えました。
中には毎回持ち帰ってくださるお客様も。
お茶を片付けながら、嬉しくて顔がにやけてしまいます。（笑）
家は、一生に一度の大きなお買い物。
素敵な思い出になるように、少しでもお手伝いができたらと思います。
ちなみに明日（10/26）は『柿の日』です！！
10月ももうすぐ終わり。今日は朝から肌寒いです。
お客様も、温かい飲み物をオーダーされる方が増えました。
上尾展示場のインテリアも、あったかカフェモードに改造中！
あったかハイムの上尾展示場へぜひご来店ください♪♪
さて、前々回のブログからはじめた『こばなし』シリーズの第2弾！！
今回は【小さな手紙】です。
10月から、打ち合わせで来店されるお客様に、
「ご予約席」と「おもてなし」の意味をを込め、卓上に手紙を置くことにしました。
前任の先輩が行っていて、お客様にも好評だったとのことなので、
全体の業務に慣れてきた今月から再開させました。
（※個人情報保護のため、写真はお客様の名前は伏せ、仮名にしました。）
ごあいさつの一言と、「今日は〇〇の日」という話題でメッセージを書いています。
ちなみに今日10月25日は『パスタの日』。
"人気No1はたらこだそうです。今日のランチにいかがですか？"
なんてコメントにしてみました。
小さな小さなメモですが、お客様は結構目を留めてくださっているようです。
「今日って〇〇の日なの～？知らなかった！！」
「いつも置いてあるこれ、誰が書いているんですか？」
お茶を出すほんのわずかな時間に、お客様との会話が始まります。
営業マンではない私がお客様とお話する時間は限られていますが、
このメモを始めたことで、お話をするきっかけが増えました。
中には毎回持ち帰ってくださるお客様も。
お茶を片付けながら、嬉しくて顔がにやけてしまいます。（笑）
家は、一生に一度の大きなお買い物。
素敵な思い出になるように、少しでもお手伝いができたらと思います。
ちなみに明日（10/26）は『柿の日』です！！
