『最終日』

こんにちは。柴田です。

先週のブログでは今回から展示場編と書いたのですが...もう一回まわってきてしまいました(笑)
最終日の本日は、2度目の業務フローロープレ。
展示場接客から始まり、契約をいただくところまでを一日かけてロープレするのです。
つまり、これまでの総復習のような内容。

結果から言うと...契約はいただけませんでした。
なぜか...
完全に消化不良なんです。おそらくみんな。お腹いっぱい状態。
2ヶ月間学んだこと、これがまだ各々の血となり肉となっていない。
もちろん、4月と比べればはるかに成長したんですけどね、やっぱり甘くない。
厳しいですが、そんなことを痛感した一日でした。

...なんか...暗いか(笑)

よし!ちょっとテンションを上げていきましょうかね!!(笑)

とにかく、本日をもちまして、2ヶ月に渡る研修が終わったわけです!!

本当にあっという間。光陰矢のごとし。

でも、不安だった4月とは違い、今は毎日を楽しんでいる自分がいます!!

「仕事は楽しいものではない。楽しむものだ。」

こんなえらそーな言葉を作ってみました。
どんな辛い状況でも、逆境であろうとも、それを楽しめるかどうか!
これなんじゃないかと、最近思うわけなんです!!
わたくし柴田、楽しんで参りたいと思います!!!

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とはいえ、同期とふざけあったり、いっしょに帰るのも今日でひとまずおしまい。
明日からは各支店にわかれてそれぞれの道を歩んでいくのです。
なんだかんだで、同期の存在は大きいもので、少し寂しいのが本音です。
当たり前だった15人の顔を次に見るのはいつになることか。
そして、誰が一番に契約に至るのか。
同期はいい仲間でありライバルであり続けます。
そんな同期に一目置かれるような、そんな営業マン、そんな人間になれるように、日々自分を磨いていきたい。
そんな心境です。

まあ、みんな、がんばろう!!!

『世界の小澤』

こんにちは!柴田です。

早いもので、4月2日から始まった新人研修も終わりに近づいてきました。
新築組に分かれてからは、ハイムの家を知り尽くすこと、ローンなどお金の勉強、法規の知識、現地調査、役所研修などをひとつずつ丁寧に教えていただいてきました。
そして本日は、インテリア、エクステリアについて教えていただきました。この部分はお客様が考えるうえでも楽しいところですが、
営業が進めるというより、それぞれ専門の方がやるものだと思ってました。
しかし、ちがうんですね~。
ここで今日の名言

「営業はコンダクター(指揮者)だ」

これです。
どういうことかというと、
営業は、お客様からいただいた要望、目には見えない志向などをきちんと把握し、それを専門の方に正確に伝える、そうやって人を動かすのも仕事である
ということです。
つまり、きちんとコミュニケーションを取って、上手に人を動かしなさいということです。

今更ですが、ここで私の営業方針を発表させていただきます(笑)
なんでも一人でできるスーパーマンにはなれないが、
お客様を楽しませるスーパーエンターテイナーに、
そして、
人を上手に動かせるスーパーコンダクターを目指す

そんな新たな決意を持てた一日でした。

もちろん、できないなりにも、本日の研修では実際にエクステリアのプランを作ったりしましたよ。法規の話などとは違って楽しい!というのが正直な感想です(笑)
インテリアやエクステリアの専門的知識も少しずつでも身につけていきたいと思いました。

とにかく、まだまだ努力あるのみです!!

さて、次回からはいよいよ展示場配属編です。どこに配属されるのでしょうかね...。

また次回!

「道草の中にこそ」

こんにちは。柴田です。
5月も中頃、ずいぶんと暖かくなってきましたね。上着を脱ぐことも多くなっている今日この頃です。
 
さて、小泉君の現地調査研修に続き、今回は役所研修です。
朝一で千葉支店のある幕張まで行ってきました。
千葉支店に行くのは2回目だったのですが、あの潮風の匂い、たまりません。なんとなくリゾート気分...。
夏休みよ、早くこい。
 
はい、そんなことはさておき、
 
今日は昨日の続きということで、午前中は座学でさらに詳しく現地調査について学びました。
一昨日の蓮田、昨日の大宮、今日の幕張ということで、朝早いことが続いていた私です。
ついつい眠気に襲われることもあります。同期に言われます。「おまえ、寝るなよ」と。
この場をお借りして声を大にして言いますが、
寝てませんから!、、、ね。
 
あ、また話しが逸れたな...
 
 で、午後はというと、3つのグループに分かれて実際に現地調査を行い、役所や水道局を廻りました。
千葉はエリアが広いため車の移動です。高速にも乗ります。天気も良かったのでドライブ気分です(笑)
 
車に乗りながら、設計の大先輩がいろいろと教えてくれたのですが、驚いたのはハイムの家がいろんな所に建っていること!
「あれはドマーニ、奥がパルフェ、あ、あっちがツーユー。」
すごい...。と思いつつ、まだまだどの家がハイムなのか見分けがつかない僕らのグループでした。
 
さて、市役所に行くのはおそらく人生で3回目くらいの私ですが、
どこで何を聞いたらいいのかを丁寧に教えてもらいました。
「~課」の多さには改めておののきましたが、お世話になるところは決まっているようです。
現地調査も含め、自分が営業としてこれからどんなことをしていくのか、一連の流れが把握できたように思います。
 
そんなこんなで帰ろうとした折、設計の大先輩が、
「今日棟上げしてるとこあったなぁ。ちょっと見に行くか。」
とおっしゃっていただき、急遽特別研修が行われました。
 
《一日で棟上げと雨仕舞いが終わる》
 

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というハイムの強み。ライブで見るのは初めてです。

夕方だったので、残念ながらユニットを組むところは見れませんでしたが、
まさに今日建ったお家を拝見することができました。
写真はその様子。
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自分が担当するお客様といっしょに、一日でも早くこの瞬間に立ち会えるように、
残り2週間ばかりの研修をしっかりと消化・吸収していきたいと、強く思いました。
 
 
では、また次回!

『しびれる』

5月6日、一週間に渡る展示場研修も今日が最後。
さてさて、私はというと、多摩営業所の3展示場で研修させていただきました。
主にお客様の呼び込みをさせてもらい、先輩方が接客をしてる間、それを聴かせていただくという内容でした。

どの展示場でも感じたこと、それは先輩方の話の正確さ、トークの引き出しの多さ、それを引き出す技術の高さです。
お客様がもっと話を聞きたいと思うような話し方をされていて、「う、うまい...」と思うことばかりでした。

始めは先輩のトークにしびれっぱなしの私でしたが、そこは新入社員、すぐにメモとにかくメモ今すぐメモ これです。盗みまくりです(笑)

そんな中、私も接客する機会が何度かあったのですが、自分の話したいことがお客様に伝えられないジレンマ、またまだ知識が浅いという不安、とっさの質問に答えられないスキルの低さに、正直、愕然としました。
そんなに甘いわけがない。
何より、正座が20分持ちません(ToT)
しびれっぱなし。

それでも、これまでの研修で培ってきたことを、少なからず実践できたことも事実。
まぁ、いい所も見つめないと(笑)

まだまだこれからの私ですが、早く先輩方と切磋琢磨できる存在になれるように、努力と経験を重ねていきたいと思うのでした。

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写真は、仕事後に先輩方に連れて行ってもらったラーメン屋にて。
「三多摩(三玉)ラーメン」完食のシーンです。

 

 

 

200905052206000.JPGのサムネール画像のサムネール画像

 

スープまで飲み干したのは私が3人目らしいです。
みなさん、是非チャレンジしてみてください。
ちなみに完食すると...
立てません。
サインとか写真とかはね、特にありません(笑)
 賭すのはプライドのみ!



休みを挟んでまだ研修は続きます。これからも自分の様子とみんなの成長ぶりを伝えていきたいと思いますので、チェックしてみてくださいね!



ではまた次回!

『惚れました』

5月1日、それは、研修の一環として、初めて展示場へと配属される日でした。
私自身は、東京支店の「多摩営業所」というところへの配属を、午前の支店全体会議で言い渡されました。
多摩営業所というのは、立川の総合展示場に、鉄骨と木造の2棟、八王子の展示場に鉄骨1棟の、計3棟のモデルルームを持つ営業所です。
(私と同様に、各支店に配属された営業マンは各営業所の展示場を回ります)

1日目の今日は、午後から立川の展示場へ行き、鉄骨と木質それぞれの家を見て回りました。
研修で習ったことを思い出しながら、実物を見たわけです。


「セキスイハイムマンは、仕事・商品に惚れ、怠ることなくその知識・技術を磨くべし」


突然ですが、これは私たちセキスイハイムの戦陣訓のひとつです。

私は改めて見事なまでに惚れました。
そしてその良さをお客様に少しでもお伝えできるようになりたいと、心底思ったのです。

これまでの研修では、ハイムの家がどう造られていて、その性能や品質の高さなどを主に学んできたわけですが、それを実際に展示場にいらしたお客様にどうお伝えすればいいのか、それがこれからの課題であり、この先ずっと考え続けることです。
難しくもあり、この仕事の醍醐味でもあり、個性が発揮される所でしょう。

とは言え、今回はまだ研修中の身。
このゴールデンウィーク中はなかなかお客様と詳しいお話しをする機会はないかもしれません。
しかし、今の自分にできることをひとつずつ確実にこなしていくことが、いつの日かお客様と1対1でお話しをする日に繋がっているわけです。

ゴールデンウィークは非常に忙しいのですが、一人でも多くのお客様にハイムを気に入ってもらうために、小さなことでも全力でこなしていきたいと思います!

最近、少しずつ暑くなってきましたが、私の気持ちも今、燃に燃えてます!メラメラです!(笑)
今後に期待してください!


※写真を載せられなくてすみません。
デジカメの調子が良くないみたいなんです。
載せる機会があるときに改めて展示場の写真を載せられれば、と思っています。



ではまた次回!

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