新入社員ブログ　柴田悠｜セキスイハイム

2009年仕事納め

2009-12-26T15:23:56Z

だいぶご無沙汰してしまいました。

立川グランツーユー展示場の柴田です。

本日12月26日で2009年の仕事納めとなりました。

展示場に配属されてから早6ヶ月、振り返ると、営業として一番求められる「結果」は残せませんでした。

お客様とご契約を果たす同期が次々にいる中で、非常に悔しい結果です。

お客様の一言一言を注意深く聞けていないこと。

お客様のご要望にお応えするご提案ができなかったこと。

展示場で初めてお会いしたときに、ハイムの良さを伝え切れていないこと。

営業マンとして、お客様との良い人間関係を築ききれなかったこと。

反省点を挙げればきりがありません。

が、

「私は実験において失敗など一度たりともしていない。
この方法ではうまく行かないということを発見してきたのだ。」　　トーマス・エジソン

こんな言葉があります。

この6ヶ月で経験してきたこと、反省はもちろんですが前向きに捉えていくしかない。

そして結果を残したとき初めてこの6ヶ月が報われる、そう信じるしかありません。

もう一度自分を見つめ直し、2010年から再スタートを切りたいと思います。

ということで、2010年もよろしくお願い致します。

皆様、よいお年を！

「ありがたみ」

2009-09-07T01:23:10Z

久しぶりの更新となりました、立川展示場の柴田です。
涼しくなったかと思えばまだまだ暑い日もある今日このごろ、

体調管理はしっかりしたいものですね。

さて、私は更新を一回休ませてもらったので、ずいぶんいろいろと変化がありました。

中でも一番の変化が一人暮らしを始めたことです。
実家からでは通勤に時間がかかっていたので、所長にお願いし、寮に住ませていただけることになりました。
人生23年、ずっと実家にいたので初めての一人暮らしです。
約１ヶ月生活して強く思うこと、それは、母親の料理はおいしい、これに尽きます。
日々の食生活と言ったらひどいもの。国立名物、

スタ丼の大盛り(並の量じゃありません)の後にラーメンを食べるような日もあれば、

カップラーメンだけの日もあったり、という有様。自炊しようと思っていた自分はどこへやら。
休日はだいたい実家に帰るのですが、ごはんを食べに帰っているようなもの（笑）
そして、実家に帰ると母親がいやに優しいんですね。何かあった？と聞きたくなるほど。

きっと息子がうまいうまいと言っているのがうれしいのでしょう。

でも本当に、当たり前のように贅沢させてもらってたんだなと、

改めて(というか初めて)親のありがたみを感じている毎日です。

あ、決してホームシックになってるわけではありません。
一人暮らしには一人暮らしの楽しみがありますからね。
それはまた機会があれば書きたいと思います。
仕事の話がまったく出てきてませんが、それもまた改めて書きます。
とりあえず、すでに契約を取った同期がいるので、それに続けるようにと、日々活動しているところです。

写真は汚い私の部屋にある唯一きれいなインテリア、ガリレオの温度計です。

(知ってますか？気温によって中の球体が浮いたり沈んだりするかわいいやつなんです。)

これに癒されています。

それではまた次回！

セキスイハイムの柴田さん

2009-06-29T01:22:13Z

お久しぶりです。
展示場に配属され、早１ヶ月。入社して早3ヶ月。
あと9ヶ月しか新人でいられない焦りに追われています...(笑)

さて、上記のタイトルなんですが、ズバリ今の私の目標です。
どういうことかというと、お客様に自分を認識していただく、これです。
お客様が住宅に関してなにか相談したい、そんな時に、私の顔を思い浮かべていただくために、
お客様のお宅をお伺いし、電話をし、少しでも覚えていただく、そんな毎日です。

自分の行動を思い返してみるとこれは簡単なことではありません。
例えば電話での自分の対応。

どこかの営業マン「私○○の△△と申しますが、」
私　　　　　　　「今忙しいんで、結構です。」
ガチャ...ツーツー...

日常茶飯事ですよね。

「営業は、インパクトと継続力」

こんな言葉を耳にしたことがあります。
抜群にインパクトがあるわけではなく、まして新人の私にとって、
今はとにかく継続すること、そうしてお客様に認識していただくこと、
とにかくこれに全力を注いでいこうと思っています。

では、また！

『外まわり』

2009-06-06T01:21:18Z

こんにちわ。今日は暑かったですね(^^;
そしてそろそろ梅雨ですね。大好きな夏が待ち遠しい、そんな今日この頃です。

さて、支店での研修を挟み、今日は展示場での勤務。
お客様を呼び込み、店長や先輩の接客を見させていただきました。

そして、夕方からは、工場見学会、なるほど見聞会のお誘いをするべく、一人で外をまわりました。初の外まわり、初の単独行動！

これが...難しい。

なにが難しいって、話すのが難しいんです(-.-;)
展示場の接客とはまた違うんです。
まぁ...自分がまだまだだということなんですがね。
今日の反省を少しでも次回に活かし、早くお客様と折衝を持てるようにしていこうと思います！

では今週はこのへんで。

あ、そう言えば日本のＷ杯出場が決まりましたね(^^)
ベスト４目指してがんばってほしいです！

『最終日』

2009-05-29T01:20:22Z

こんにちは。柴田です。

先週のブログでは今回から展示場編と書いたのですが...もう一回まわってきてしまいました（笑）
最終日の本日は、２度目の業務フローロープレ。
展示場接客から始まり、契約をいただくところまでを一日かけてロープレするのです。
つまり、これまでの総復習のような内容。

結果から言うと...契約はいただけませんでした。
なぜか...
完全に消化不良なんです。おそらくみんな。お腹いっぱい状態。
２ヶ月間学んだこと、これがまだ各々の血となり肉となっていない。
もちろん、４月と比べればはるかに成長したんですけどね、やっぱり甘くない。
厳しいですが、そんなことを痛感した一日でした。

...なんか...暗いか（笑）

よし！ちょっとテンションを上げていきましょうかね！！（笑）

とにかく、本日をもちまして、２ヶ月に渡る研修が終わったわけです！！

本当にあっという間。光陰矢のごとし。

でも、不安だった４月とは違い、今は毎日を楽しんでいる自分がいます！！

「仕事は楽しいものではない。楽しむものだ。」

こんなえらそーな言葉を作ってみました。
どんな辛い状況でも、逆境であろうとも、それを楽しめるかどうか！
これなんじゃないかと、最近思うわけなんです！！
わたくし柴田、楽しんで参りたいと思います！！！

とはいえ、同期とふざけあったり、いっしょに帰るのも今日でひとまずおしまい。
明日からは各支店にわかれてそれぞれの道を歩んでいくのです。
なんだかんだで、同期の存在は大きいもので、少し寂しいのが本音です。
当たり前だった15人の顔を次に見るのはいつになることか。
そして、誰が一番に契約に至るのか。
同期はいい仲間でありライバルであり続けます。
そんな同期に一目置かれるような、そんな営業マン、そんな人間になれるように、日々自分を磨いていきたい。
そんな心境です。

まあ、みんな、がんばろう！！！

『世界の小澤』

2009-05-22T01:19:23Z

こんにちは！柴田です。

早いもので、４月２日から始まった新人研修も終わりに近づいてきました。
新築組に分かれてからは、ハイムの家を知り尽くすこと、ローンなどお金の勉強、法規の知識、現地調査、役所研修などをひとつずつ丁寧に教えていただいてきました。
そして本日は、インテリア、エクステリアについて教えていただきました。この部分はお客様が考えるうえでも楽しいところですが、
営業が進めるというより、それぞれ専門の方がやるものだと思ってました。
しかし、ちがうんですね～。
ここで今日の名言

「営業はコンダクター（指揮者）だ」

これです。
どういうことかというと、
営業は、お客様からいただいた要望、目には見えない志向などをきちんと把握し、それを専門の方に正確に伝える、そうやって人を動かすのも仕事である
ということです。
つまり、きちんとコミュニケーションを取って、上手に人を動かしなさいということです。

今更ですが、ここで私の営業方針を発表させていただきます（笑）
なんでも一人でできるスーパーマンにはなれないが、
お客様を楽しませるスーパーエンターテイナーに、
そして、
人を上手に動かせるスーパーコンダクターを目指す

そんな新たな決意を持てた一日でした。

もちろん、できないなりにも、本日の研修では実際にエクステリアのプランを作ったりしましたよ。法規の話などとは違って楽しい！というのが正直な感想です（笑）
インテリアやエクステリアの専門的知識も少しずつでも身につけていきたいと思いました。

とにかく、まだまだ努力あるのみです！！

さて、次回からはいよいよ展示場配属編です。どこに配属されるのでしょうかね...。

また次回！

「道草の中にこそ」

2009-05-12T01:18:30Z

こんにちは。柴田です。

5月も中頃、ずいぶんと暖かくなってきましたね。上着を脱ぐことも多くなっている今日この頃です。

さて、小泉君の現地調査研修に続き、今回は役所研修です。

朝一で千葉支店のある幕張まで行ってきました。

千葉支店に行くのは2回目だったのですが、あの潮風の匂い、たまりません。なんとなくリゾート気分...。

夏休みよ、早くこい。

はい、そんなことはさておき、

今日は昨日の続きということで、午前中は座学でさらに詳しく現地調査について学びました。

一昨日の蓮田、昨日の大宮、今日の幕張ということで、朝早いことが続いていた私です。

ついつい眠気に襲われることもあります。同期に言われます。「おまえ、寝るなよ」と。

この場をお借りして声を大にして言いますが、

寝てませんから！、、、ね。

あ、また話しが逸れたな...

で、午後はというと、3つのグループに分かれて実際に現地調査を行い、役所や水道局を廻りました。

千葉はエリアが広いため車の移動です。高速にも乗ります。天気も良かったのでドライブ気分です（笑）

車に乗りながら、設計の大先輩がいろいろと教えてくれたのですが、驚いたのはハイムの家がいろんな所に建っていること！

「あれはドマーニ、奥がパルフェ、あ、あっちがツーユー。」

すごい...。と思いつつ、まだまだどの家がハイムなのか見分けがつかない僕らのグループでした。

さて、市役所に行くのはおそらく人生で3回目くらいの私ですが、

どこで何を聞いたらいいのかを丁寧に教えてもらいました。

「～課」の多さには改めておののきましたが、お世話になるところは決まっているようです。

現地調査も含め、自分が営業としてこれからどんなことをしていくのか、一連の流れが把握できたように思います。

そんなこんなで帰ろうとした折、設計の大先輩が、

「今日棟上げしてるとこあったなぁ。ちょっと見に行くか。」

とおっしゃっていただき、急遽特別研修が行われました。

《一日で棟上げと雨仕舞いが終わる》

というハイムの強み。ライブで見るのは初めてです。

夕方だったので、残念ながらユニットを組むところは見れませんでしたが、

まさに今日建ったお家を拝見することができました。

写真はその様子。

自分が担当するお客様といっしょに、一日でも早くこの瞬間に立ち会えるように、

残り2週間ばかりの研修をしっかりと消化・吸収していきたいと、強く思いました。

では、また次回！

『しびれる』

2009-05-06T01:17:20Z

５月６日、一週間に渡る展示場研修も今日が最後。
さてさて、私はというと、多摩営業所の３展示場で研修させていただきました。
主にお客様の呼び込みをさせてもらい、先輩方が接客をしてる間、それを聴かせていただくという内容でした。

どの展示場でも感じたこと、それは先輩方の話の正確さ、トークの引き出しの多さ、それを引き出す技術の高さです。
お客様がもっと話を聞きたいと思うような話し方をされていて、「う、うまい...」と思うことばかりでした。

始めは先輩のトークにしびれっぱなしの私でしたが、そこは新入社員、すぐにメモとにかくメモ今すぐメモ　これです。盗みまくりです（笑）

そんな中、私も接客する機会が何度かあったのですが、自分の話したいことがお客様に伝えられないジレンマ、またまだ知識が浅いという不安、とっさの質問に答えられないスキルの低さに、正直、愕然としました。
そんなに甘いわけがない。
何より、正座が20分持ちません(ToT)
しびれっぱなし。

それでも、これまでの研修で培ってきたことを、少なからず実践できたことも事実。
まぁ、いい所も見つめないと（笑）

まだまだこれからの私ですが、早く先輩方と切磋琢磨できる存在になれるように、努力と経験を重ねていきたいと思うのでした。

写真は、仕事後に先輩方に連れて行ってもらったラーメン屋にて。
「三多摩（三玉）ラーメン」完食のシーンです。

スープまで飲み干したのは私が３人目らしいです。
みなさん、是非チャレンジしてみてください。
ちなみに完食すると...
立てません。
サインとか写真とかはね、特にありません（笑）
賭すのはプライドのみ！

休みを挟んでまだ研修は続きます。これからも自分の様子とみんなの成長ぶりを伝えていきたいと思いますので、チェックしてみてくださいね！

ではまた次回！

『惚れました』

2009-05-01T01:16:35Z

５月１日、それは、研修の一環として、初めて展示場へと配属される日でした。
私自身は、東京支店の「多摩営業所」というところへの配属を、午前の支店全体会議で言い渡されました。
多摩営業所というのは、立川の総合展示場に、鉄骨と木造の２棟、八王子の展示場に鉄骨１棟の、計３棟のモデルルームを持つ営業所です。
（私と同様に、各支店に配属された営業マンは各営業所の展示場を回ります）

1日目の今日は、午後から立川の展示場へ行き、鉄骨と木質それぞれの家を見て回りました。
研修で習ったことを思い出しながら、実物を見たわけです。

「セキスイハイムマンは、仕事・商品に惚れ、怠ることなくその知識・技術を磨くべし」

突然ですが、これは私たちセキスイハイムの戦陣訓のひとつです。

私は改めて見事なまでに惚れました。
そしてその良さをお客様に少しでもお伝えできるようになりたいと、心底思ったのです。

これまでの研修では、ハイムの家がどう造られていて、その性能や品質の高さなどを主に学んできたわけですが、それを実際に展示場にいらしたお客様にどうお伝えすればいいのか、それがこれからの課題であり、この先ずっと考え続けることです。
難しくもあり、この仕事の醍醐味でもあり、個性が発揮される所でしょう。

とは言え、今回はまだ研修中の身。
このゴールデンウィーク中はなかなかお客様と詳しいお話しをする機会はないかもしれません。
しかし、今の自分にできることをひとつずつ確実にこなしていくことが、いつの日かお客様と１対１でお話しをする日に繋がっているわけです。

ゴールデンウィークは非常に忙しいのですが、一人でも多くのお客様にハイムを気に入ってもらうために、小さなことでも全力でこなしていきたいと思います！

最近、少しずつ暑くなってきましたが、私の気持ちも今、燃に燃えてます！メラメラです！（笑）
今後に期待してください！

※写真を載せられなくてすみません。
デジカメの調子が良くないみたいなんです。
載せる機会があるときに改めて展示場の写真を載せられれば、と思っています。

ではまた次回！

『がんばれ！HAのみんな』

2009-04-23T01:15:43Z

こんにちは。東京支店、新築営業の配属となりました、柴田です。
東京での新築営業ということで、かなり厳しいフィールドでの仕事となりますが、持ち前のテンションでがんばっていこうと思います！

さて、配属先に分かれての研修も２日目です。
新築営業マンは、ＨＡ（ハウジングアドバイザー）と合同でのパソコン研修でした。
パソコンの得意な人も不得意な人もいましたが、イントラネットの使い方から、エクセルの基本操作などを丁寧に教えていただきました。
大学時代、あまりエクセルを使ったことのなかった私は、その機能に感動し、使いこなせるようになろうと決意したのでした。

パソコン研修を終え、時間が少し残っていたので、本日が最後の合同研修であるＨＡのみんなから一言ずつお言葉をいただきました。
短い時間ではありましたが、そこには合同研修を通して成長した姿があったと思います。
以前は、「人前に立つと緊張する」
と言っていたせつこ（内藤さん）も、堂々としていました。

内定者の頃から仲のいい（私が一方的に思っている節があるみたいです...笑）きんちゃん（磐上さん）は、
「泣いてないから」
と言いながら、泣いていました。

ＨＡのみんなは、営業マンより一足早く、実際の現場での仕事が始まります。
みなそれぞれに、寂しさ、仕事に対する期待、不安があると思いますが、がんばってほしい！！
そして残った営業マンは、今後の研修でさらに力を身につけていこう！！

それぞれの配属先の様子を聞けることが楽しみです。
このブログをご覧の皆様もあたたかく見守ってください。

写真は、同期飲み会でのものです。（テーブルが少しちらかっていますが...）
公私に渡り、私は本当にいい仲間を持ったと思います。

ではまた次回！

『慣れてきたときこそ･･･』

2009-04-13T01:02:49Z

こんにちは！二度目の登場となりました柴田です！

休日を挟んでの本日は上野での研修でした。

蓮田工場での研修とは違い、今日は一日座学。午前はコンプライアンスについてでした。

コンプライアンスとは、日本語で「法令遵守」です。

詳しく説明するとキリがないので、（というか説明できないと言う方が正確ですね...）

私が感じたことを一つ。

それは、何事にもルールがあり、

それを守ろうという私たち一人ひとりの意識が大切だ、ということです。

そして午後は、セキスイハイムの歴史について学びました。

現在、私たちの会社が扱っている商品がどのような時代背景を、

どのような試行錯誤を経て、できているのかを学びました。

また一歩、会社の理解が深まったと思います。

さてさて、研修もそろそろ半月が過ぎ、同期の顔も覚え、

最初にあった緊張感のようなものもいい意味でほぐれてきました。

しかし、中にはほぐれ過ぎる人もちらほら...。

座学とは言え、うとうとしてはいけませね（笑）

慣れてきたときこそ、もう一度最初の緊張感を持つことが大切かもしれません。

「念」という漢字があります。「今」の「心」って書きますよね。

そしてそれを信じるのが「信念」。

いくつになっても新入社員時代の信念を持っていられるような自分であろうと、

そう思うこの頃です。

では、また次回！

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